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三重県鈴鹿市で電気設備工事を主軸とし、計装設備、水槽設備、防災設備、弱電設備の設計施工を行っています。

TEL. 059-386-2121

〒510-0226 三重県鈴鹿市岸岡町2877-1
サンビレッジ千代崎1-E号

PC事業部パソコン修理 宅配サービスガイド

IDKホームPC事業部ホーム宅配サービスガイド

パソコン修理 宅配サービスの受付

PC  ご遠方の方はもちろんのこと、お近くの方でもお仕事のご都合な
 どで、弊社にお越しいただけないお客様は、意外と手軽で便利で
 安上がりな宅急便で、調子の悪いパソコンを弊社まで直接お送り
 下さい。
 

 1.日本全国からのパソコン修理を受け付けております。
 2.ご近所にパソコン修理店が無い方にオススメ!
 3.お近くでも、お忙しい方にオススメ!
 4.出張料金がかさむのはさけたい方にもオススメ!
 5.パソコン修理以外にも、サーバー修理やデータ復旧・救出などもお受
   けしております。

 しかし・・・
  ❒宅配便でパソコンを送るのは不安・・・
  ❒運送中に壊れないのかなぁ・・・
  ❒梱包資材の準備が面倒・・・
 そんなお客様には、クロネコヤマトの「パソコン宅急便」サービスの利用をオススメします。




PC お客様宅まで、ヤマト運輸の配達ドライバーが衝撃を和らげる
 構造の「パソコン宅急便専用BOX」を持参し、その場で梱包
 までしてくれてそのまま運んでくれるという手間いらず!
      

  ❒ヤマト運輸のホームページまたはお電話で集荷受付すれば無料で引
   き取りに来てくれます。
  ❒パソコン宅急便はパソコン専用の配達サービスなので、パソコンの
   扱いに関しては安心です。
  ❒パソコン宅急便サービスを利用しない方でも、パソコン宅急便専用
   BOXのみの購入も可能です(デスクトップ用:1,242円 ノート
   PC用(16.1インチ以下):616円 緩衝材付き)。

PC



 パソコン起動不良・液晶モニタ割れ及び不良・データ消失など
 様々な故障の修理を承っております。また、パソコンのアップ
 グレードなども行っております。


 ※詳しくは「PCサービス概要」をご覧ください。


パソコン修理 宅配サービスの流れ





 まずはお電話にて問診を行いますので、故障状況等をお聞かせ下さい。
 
メールでのお問い合わせも承りますのでお気軽にお寄せ下さい。
 ◆ご相談は無料です!◆

 〓問診一つの理由〓
 故障と思われるパソコンでも弊社スタッフがその状況を伺い、お客様がその場でパソコンを操作しお確かめ
 になっただけで、パソコンが直ったという例もあります。

 このような場合は当然無料ですのでご安心下さい!


 お分かりになる範囲で結構ですので、できるだけ詳しくお教え下さい。
 お聞きした内容を元に、不具合原因のご説明、概算の修理費などをお答えいたします。
 ※問診結果によって、お答えする修理期間や修理費用はあくまでも概算ですので予めご了承ください。

                     



PC  1.パソコンやサーバー、液晶モニタ等の修理をご依頼のお客様はこ
   ちらから「PC修理・サポート申込書(宅配サービス用)」を
   ダウンロードし、印刷して必要事項をご記入下さい。
 2.データ復旧・救出をご依頼のお客様は、こちらから「データ復旧
   サービス申込書(宅配サービス用)
」をダウンロードし、印刷
   して必要事項をご記入下さい。

 ダウンロードや印刷ができない場合は、白紙用紙(コピー用紙など)に自由な書式で次の内容をお書き下さ
 い。
  ❒お名前・ご住所・連絡先(お電話、FAX、メールアドレス)
  ❒パソコン機種情報(メーカ、機種、OS等)
  ❒パソコンのタイプ(デスクトップ、ノート、モニタ単体等)
  ❒不具合症状(お分かりになる範囲で結構です。)
  ❒その他ご質問事項など

                

                
                 



  ❒「PC修理・サポート申込書(宅配サービス用)」または「データ復旧サービス申込書(宅配サービス
   用)」
  ❒修理依頼品(パソコン本体等)と付属品
   ・ノートPCの場合は、PC本体にACアダプタとバッテリを必ず同梱して下さい。
   ・デスクトップPCの場合、モニタ・マウス及びキーボードは原則不要です。
   ・デスクトップPC及びモニタは、基本的に電源コード・モニタコードは不要です。但し電源コードに
    ACアダプタの付いた機種については同梱をお願いします。
  ❒付属のCD・DVD(リカバリディスクまたは再セットアップディスク)

  

  

 ※ご不明な点はお電話のときにお問い合わせください。


                  



PC 初めての方には、ヤマト運輸の「パソコン宅急便」をオススメしま
 す。簡単便利で手間もかかりません!
 ヤマト運輸のホームページまたはお電話で集荷受付すれば、無料で引
 き取りに来てくれます。

 詳しくは下のバナーからご覧ください

PC   

 もちろん、お客様ご自身でパソコンを梱包し、そのほかの宅配・配送
 業者をご利用いただくこともできます。

 弊社がオススメする宅配・配送業者は下のバナーからご覧いただけます。

              



 〒510-0226
 三重県鈴鹿市岸岡町2877-1
 サンビレッジ千代崎1-E号
 株式会社アイデザイン研究所 PC事業部
 TEL:059-386-2121

 恐れ入りますが、往復の送料はお客様の負担となります。

                  



PC  修理ご依頼のパソコン本体・付属品等が弊社へ届きましたら、状況を
 確認します。

  ❒修理依頼品(パソコン本体等)
  ❒「PC修理・サポート申込書(宅配サービス用)」またはパソコ
   ン修理申込書(自由書式)
  ❒電源コード(ACアダプタの付いた機種のみ)
  ❒付属のCD・DVD(リカバリディスク等)





  

PC 部品の破損や不具合などの症状を確認して故障原因を特定します。
 その後、修理内容や必要部品を確認し、おおよその作業時間と見積り
 をお客様にご連絡します。
 お客様に修理内容や修理金額をご了承いただいた後、修理作業を開始
 します。

 【ご連絡方法】
 お見積りや作業時間のご連絡方法は、原則として通常PCメールまたはFAXで見積書+注文書(お客様返
 信用)を送信しております。
 これらの方法でお客様にご連絡できない場合は、次の5つの方法の中からお選びいただきスタッフにお申し
 付けください。


                  



PC ご注文をいただいた際は、見積りや修理内容に沿って修
 理作業を行います。
 修理用部品の在庫があるときは、通常1日~数日程度で
 完了します。

 ※故障した部品が特殊なものだったり、在庫切れ部品の
  場合は、部品入荷までお時間をいただくときがありま
  す。予めご了承ください。




 お見積りのご連絡後、修理をお断りになった場合や、見積書の有効期限内に修理開始のご承諾を頂くことが
 できなかった場合、初期診断料や修理費は発生いたしません。

 但し、返送手数料のみ必要となりますので予めご了承下さい。

 ※データ復旧サービスをお申し込みの場合も同様に初期診断料は無料です。

【修理品の保管について】
 お見積り連絡後6ヶ月を経過しても、お客様からご連絡がない場合またはお取引いただけない場合は弊社で
 処分いたしますのでご注意ください(詳しくはご利用規約をご覧ください。)。

                  


PC
 修理が終わった時点で、一連の動作確認試験を実施します。複雑な修
 理の場合は、少々お時間を頂くときがありますので予めご了承くださ
 い。
 動作確認試験に合格後、お客様に修理完了のご連絡をいたします。

 1.銀行振込でお支払い
   弊社から修理完了のご連絡後、10日以内(土・日・祝日を含む)に弊社指定銀行に修理代金をお振り
   込み下さい。但し、振込手数料はお客様のご負担となります。弊社指定銀行の情報は、修理完了のご連
   絡時または請求書明示にてお知らせいたします。
 2.代金引換でお支払い
   弊社指定の宅配業者(ヤマト運輸・ゆうパック等)代金引換にて修理完了品をお送りいたします。
   修理費用は「代金引換」となりますので、配達ドライバーにお支払いください。



 1.銀行振込でお支払いの場合
   ヤマト運輸の着払いにて修理完了品をお送りします。ご到着後、送料を配達ドライバーにお支払いくだ
   さい。
 2.代金引換でお支払いの場合
   弊社指定の宅配業者の代金引換にて修理完了品をお送りします。ご到着後、代金(修理費用を含む。)
   を配達ドライバーにお支払い下さい。

 お客様ご希望の返却日、配達時間等がございましたら、お気軽にお申し付けください。

 

                      



PC  修理完了品がお客様のお手元に届きましたら同梱品をご確認の上、修
 理完了品の動作確認をお願いいたします。
 動作確認中に不具合などを発見した場合は、恐れ入りますが至急弊社
 へご連絡いただきますようお願いします。

 何かご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。



 修理完了品の保証期間は、お客様へ納品した日から原則として3ヶ月間(最長6ヶ月間にも変更可能です。
  )です。同梱します「納品書兼報告書」は保証書の代わりとなりますので大切に保管いただきますようお
 願いします。
 修理した範囲外の故障や不具合が生じた場合でもお気軽にご相談ください。

 ※詳しくはご利用規約をご覧ください。

 ※ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。


 【発送先】                    【ヤマト運輸料金(参考)】
 〒510-0226                  ・宅急便料金
 三重県鈴鹿市岸岡町2877-1         ・パソコン宅急便専用資材料金
 サンビレッジ千代崎1-E号           ・荷物の大きさ
 株式会社アイデザイン研究所 PC事業部      下のバナーからご覧いただけます。
 TEL:059-386-2121  FAX:059-367-7171    
                             
【申込書】
            

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