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三重県鈴鹿市で電気設備工事を主軸とし、計装設備、水槽設備、防災設備、弱電設備の設計施工を行っています。

TEL. 059-386-2121

〒510-0226 三重県鈴鹿市岸岡町2877-1
サンビレッジ千代崎1-E号

PC事業部パソコン修理 持ち込みガイド

IDKホームPC事業部ホーム持ち込みガイド

パソコン修理・総合サポート 持ち込み受付

PC  一般的にパソコン修理屋さんというと店舗を構えているようですが弊社
 は事業所のミーティングスペースで、お客様のご要望やご相談をスタッ
 フがゆっくりお伺いし、修理方法などをご説明してご納得いただいた手
 順で修理を進めております。
 設立当初に弊社をご利用になられた個人のお客様の中には「事務所だか
 ら訪問しづらいと思っていた」などのご意見を頂戴したこともありまし
 たが、最近ではおかげさまで「来てからの待ち時間がなくて直ぐに対応
 してくれるからこの方が良い!」とか、「パソコンを購入したら古いパ
 ソコンのデータ移行も安くしてくれて助かった」などのご意見も頂戴す
 るようになり、今では個人のお客様でもパソコン修理からパソコンのご
 購入まで弊社をご利用になる方が増え、さらにお客様から新たなお客様
PC をご紹介いただけるようにもなりました。
  
 弊社ではお客様にごゆっくり、ご相談いただけるようにご来場の日時を
 予めお伺いしております。まずはお電話を頂きますようお願い申し上げ
 ます。
 当日、持ち込み修理をご希望のお客様やお仕事の都合で営業時間外に持
 ち込み修理をご希望のお客様でも、あらかじめお電話を頂ければできる
 限りご対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。




 ❒直接相談したい方や状況説明を受けたい方
 ❒修理費をなるべく抑えたい方
 ❑早く修理を受けたい方
  など
PC








パソコン修理 弊社持ち込みサービスの流れ



 

PC  まずはお電話にて問診を行いますので、故障状況をお聞かせ下さい。
 メールでのお問い合わせ
も承りますのでお気軽にお寄せください。
 ご相談は無料です。

 お分かりになる範囲で結構ですので、できるだけ詳しくお教えくださ
 い。
 お聞きした内容を元に、不具合原因のご説明、概算の修理費などをお
 答えいたします。
 ※問診結果によって、お答えする修理期間や修理費用はあくまでも概算ですので予めご了承ください。

                    



PC 1.パソコンやサーバー、液晶モニタ等の修理をご依頼のお客様はこ
   ちらから「PC修理・サポート申込書」をダウンロードし印刷
   して必要事項をご記入下さい。
 2.データ復旧・救出をご依頼のお客様は、こちらから「データ復旧
   サービス申込書
」をダウンロードし、印刷して必要事項をご記入
   下さい。

 ダウンロードや印刷ができない場合は、ご訪問時に所定申込書をお持ちしますので、その時にご記入くださ
 い。

           

           




 ❒「PC修理・サポート申込書」または「データ復旧サービス申込書」
 ❒修理依頼品(パソコン本体等)と付属品
  ・ノートPCの場合は、PC本体にACアダプタとバッテリを必ずお持ちください。
  ・デスクトップPCの場合、モニタ・マウス及びキーボードは原則不要です。
  ・デスクトップPC及びモニタは、基本的に電源コード・モニタコードは不要です。但し電源コードにA
   Cアダプタの付いた機種についてはお持ちください。
 ❒付属のCD・DVD(リカバリディスクまたは再セットアップディスク)

 

 

 ※ご不明な点はお電話のときにご相談下さい。

                    



PC ご来場いただきましたら担当スタッフが受け付けます。なお、修理依
 頼品とご一緒にご記入済みの申込書をお持ちになれないお客様はこの
 受け付けの際、所定申込書に必要事項をご記入いただきご提出をお願
 いします。
 
 お預かり品の確認を行います。その後、不具合症状やご要望などをお
 聞かせ下さい。その場で症状を確認またはお預かりしてから詳しく診
 断を行います。



 
 部品の破損や不具合などの症状を確認して故障原因を特定します。その後、修理内容や必要部品を確認し、
 おおよその作業時間と見積りをお客様にご連絡します。
 お客様に修理内容や修理金額をご了承いただいた後、修理作業を開始します。
 
 【ご連絡方法】
 お見積りや作業時間のご連絡方法は、原則として通常PCメールまたはFAXで見積書+注文書(お客様返
 信用)を送信しております。
 これらの方法でお客様にご連絡できない場合は、次の5つの方法の中からお選びいただきスタッフにお申し
 つけください。


                

                    


PC
 不具合症状を診断しておおよその修理時間と概算見積りをご
 説明いたします。

 診断結果によっては、再度詳しく診断が必要になる場合また
 は特殊工具を使って修理しなければならない場合がありま
 す。このような場合は、一旦弊社に引き取らせていただき、
 詳しく診断して修理を行いますのでご了承ください。



 お見積りのご連絡後、修理をお断りになった場合や、見積書の有効期限内に修理開始のご承諾を頂くことが
 できなかった場合、初期診断料及び修理費は発生いたしません。

 【修理品の保管について】
 お見積り連絡後6ヶ月を経過しても、お客様からご連絡がない場合またはお引き取りいただけない場合は、
 弊社で処分いたしますのでご注意ください(詳しくはご利用規約をご覧ください。)。

                       
 
 
PC
 修理が終わった時点で、一連の動作確認試験を実施します。複雑な修
 理の場合は、少々お時間をいただく時がありますので予めご了承くだ
 さい。
 動作確認試験に合格後、お客様に修理完了のご報告をいたします。




1.銀行振込でお支払い
  弊社から修理完了のご連絡後、10日以内(土・日・祝日を含む。)に弊社指定銀行に修理代金をお振り
  込みください。但し、振込手数料はお客様のご負担となります。
  弊社指定銀行の情報は、修理完了のご連絡時または請求書明示にてお知らせいたします。

2.現金でお支払い
  現金でお支払いのお客様は、修理完了品のご返却のときにお願いいたします。

3.クレジットカードでお支払い
  クレジットカードでお支払いのお客様は、修理完了品のご返却のときにお支払いの手続きをさせていただ
  きます。ご利用可能なクレジットカードは次のとおりです。

    

  決済手数料(3.24%)がかかります。
  ご利用時点でのお支払い方法の選定は1回払いのみとなります。他のお支払い方法の選定(分割払い・ボ
  ーナス払いなど)はできません。但し、楽天ペイでの決済である旨をお客様が後日カード会社へご連絡し
  ていただき、ご相談いただく事で分割払いが可能になるときがあります。(ご利用前にカード会社にお確
  かめください。)。

4.楽天ペイアプリでのお支払い
  お客様のスマホに、あらかじめ楽天ペイアプリをインストールし、登録していただきますとアプリのみで
  決済が可能です。また、お支払い時にお時間がかかることはありません。
  決済手数料(3.24%)がかかります。

    アプリのダウンロードはこちらから⇒ 

5.ご利用明細のお渡し
  クレジットカード決済や楽天ペイアプリ決済をご利用のお客様へのご利用明細のお渡しはメール配信とな
  ります。

                         



PC ご来場いただきましたら動作確認を行っていただき、問題がなければ
 修理完了品をご返却いたします。

 このとき何かご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせくだ
 さい。





PC 現金でお支払いのお客様は、ご返却のときにお支払いください。領収
 書が必要なお客様は予めお申し付けください。







 修理完了品の保証期間は、お客様へ納品した日から原則として3ヶ月間(最長6ヶ月間にも変更可能です。
  )です。ご一緒にお渡しする「納品書兼報告書」は保証書の代わりとなりますので大切に保管いただきま
 すようお願いします。
 修理した範囲外の故障や不具合が生じた場合でもお気軽にご相談下さい。
 
 ※詳しくはご利用規約をご覧ください。

 ※ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください

 【申込書】

         


 【お問い合わせ】



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FAX 059-367-7171

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定休日  土曜日・日曜日・
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